A nuestras oficinas centrales llegan cada día numerosas preguntas desde las diferentes agencias de la red de franquicias Adaix, a fin de ofrecer el mejor servicio vamos a exponer algunas de las más comunes, para que sean de utilidad a todos aquellos que se vean en situaciones similares.
Jesús Espinosa, nuestro responsable de expansión y experto en materia de administración de finas nos resuelve algunas de estas cuestiones.
¿Cómo debo afrontar cuando recibo un presupuesto desde mi portal web?
En el momento que nuestra agencia recibe una solicitud de presupuesto a través de la web, debemos llamar al interesado con la mayor brevedad posible. La inmediatez nos convertirá muchas veces en la primera opción de aquellos que hayan solicitado presupuestos a diferentes empresas, y por tanto incrementará las posibilidades de contratación con nosotros.
Una vez contactamos con el supuesto interesado, es preciso averiguar si aquel que ha solicitado la información es realmente el presidente de la comunidad o un vecino más. Debemos cerciorarnos de que el interés que tienen es real y no solo buscan información sobre los precios o alimentar su curiosidad.
Si es real, lo conveniente es intentar conseguir una visita para conocernos en persona y crear vínculos, ese es el primer paso para poder cerrar una comunidad.
Otra duda bastante frecuente es la siguiente ¿Quién gestiona los diferentes cobros y como?
En cuanto a la gestión de cobros, en el caso de que se refirieran al de los trimestres liquidados a la comunidad, habría que exponer que somos nosotros los que nos encargamos de preparar la remesa al banco y de gestionar el cobro de recibos. Por otro lado cabe especificar que el que no lo tiene domiciliado debe hacer el ingreso de su recibo en la cuenta de la comunidad cuando le llega la liquidación.